Wie funktioniert die Anrufweiterschaltung zum Telefonservice / Sekretariatsservice bzw. Faxservice von OFFICE-RS?

Bei der Rufumleitung bzw. Anrufweiterschaltung (kurz: AWS) zu unserem Telefonservice handelt es sich um einen ISDN Dienst. Das heißt, jeder Inhaber eines ISDN Anschlusses hat die Möglichkeit diesen Dienst zur AWS zu unserem Telefonservice nutzen.

Dabei wird einer bestimmten Rufnummer oder einem ganzen Anschluss temporär oder auf Dauer ein neues Ziel, nämlich das unseres Telefonservice vorgegeben.

Drei Auswahlmöglichkeiten zur Anrufweiterschaltung zu unserem Telefonservice stehen dem Anschlussinhaber zur Verfügung:

1. AWS zum Telefonservice Sofort: Hier werden Ihre Anrufe sofort zu unserem Telefonservice weitergeleitet.
2. AWS zum Telefonservice bei Besetzt: Hier werden Ihre Anrufe zu unserem Telefonservice weitergeleitet, wenn der gewünschte Teilnehmer oder die gewünschte Teilnehmergruppe bei Ihnen besetzt ist.
3. AWS zum Telefonservice nach Zeit: Hier werden Ihre Anrufe nach einer bestimmten Zeit zu unserem Telefonservice weitergeleitet. In der Regel erfolgt die Anrufweiterschaltung nach ca. 15 bis 20 Sekunden, kann sich jedoch durch Ihren Anbieter unterscheiden (z.B. T-Com.)

Da es sich wie bereits weiter oben beschrieben um einen ISDN Dienst handelt, können Sie eine AWS zum Telefonservice grundsätzlich über die Vermittlungsstelle Ihres Telekommunikationsanbieters oder Ihrer Telefonanlage aktivieren bzw. reaktivieren. Sie sind also niemals von unserem Telefonservice abhängig, sondern haben immer die volle Kontrolle darüber wann und wie sie Ihren persönlichen Telefonservice nutzen möchten.