Frequently Asked Questions

Was ist die Gesprächsminute und wie wird diese berechnet?

Die Gesprächsminute ist die tatsächliche Zeit, die Ihr Anrufer mit einem unserer Mitarbeiter verbunden war und wird minutengenau abgerechnet.

Informationen zu den durchschnittlichen Gesprächszeiten finden Sie hier.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Bei dem nachfolgenden Formular brauchen Sie keine Angaben zu Ihrer Person machen. Gerne können Sie uns also Ihre offene(n) Frage(n) vollkommen anonym senden. Sofern diese nicht in unseren FAQs zu finden ist/sind, werden wir Ihre Frage und Antwort veröffentlichen. Wenn Sie Ihre e-Mail Adresse hinterlassen möchten, erhalten Sie die Antwort auf Ihre Frage in jedem Fall per e-Mail.

Bitte helfen Sie uns unsere FAQ vollständig und abschließend zu halten. Danke!