Beim Anlegen eines FAQ-Fragebaums müssen Sie zwingend die Regeln des FAQ-Moduls einhalten:

1. Ein FAQ-Fragebaum besteht mindestens aus einer Frage, einer Auswahlmöglichkeit und einer Antwort wobei immer mit einer Frage begonnen werden muss.

2. Auf eine Frage muss eine Auswahlmöglichkeit folgen.

3. Auf eine Auswahlmöglichkeit muss eine Frage oder eine Antwort folgen.

4. Ein FAQ-Fragebaum funktioniert nur wenn jede Auswahlmöglichkeit durch eine Antwort „geschlossen“ wird.

Schritt 1: Klicken Sie im FAQs Untermenu auf „FAQ-Fragebaum anlegen“

Schritt 2: Wählen Sie im Drop-Down Feld „Art des Knotenpunktes“ „Einen neuen FAQ-Fragebaum starten“ aus (roter Pfeil).

Schritt 3: Geben Sie im Feld „Einstiegsfrage“ (grüner Pfeil) Ihre Frage, Begriffe ein. Beachten Sie hierbei bitte immer, dass die Frage, Begriffe indexiert werden.

Schritt 4: Klicken Sie zum Speichern auf den Button „speichern“ (blauer Pfeil).

Schritt 5: Bei erfolgreicher Speicherung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung (roter Pfeil):

Schritt 6: Dem neu angelegten Fragebaum, können Sie nun eine oder mehrere Auswahlmöglichkeiten hinzufügen.

• Wählen Sie im Drop-Down Feld „Art des Knotenpunktes“ „Eine Wahlmöglichkeit hinzufügen“ aus (roter Pfeil).
  
  
• Wählen Sie im Feld „Wählen Sie einen Anknüpfpunkt aus“ den Fragebaum aus, dem die Wahlmöglichkeit hinzugefügt werden soll.
  Im Beispiel: „Wegbeschreibung – so finden Sie uns“ (grüner Pfeil)
  
  
• Geben Sie im Feld „Bezeichnung der Wahlmöglichkeit“ die Wahlmöglichkeit ein (blauer Pfeil).
  Im Beispiel: „Aus Richtung Wiera“
  
  
• Klicken Sie zum Speichern auf den Button „speichern“ (gelber Pfeil).

Den angelegten Wahlmöglichkeiten können Sie eine weitere Frage oder eine Antwort hinzufügen.

A) Einer Wahlmöglichkeit eine weitere Frage hinzufügen.

A.1. Um einer Wahlmöglichkeit eine weitere Frage hinzuzufügen, klicken Sie FAQs Untermenu auf „FAQ-Fragebaum anlegen“.

A.2. Wählen Sie im Drop-Down Feld „Art des Knotenpunktes“ „Eine Frage anlegen“ aus (roter Pfeil).

A.3. Wählen Sie im Feld „Wählen Sie einen Anknüpfpunkt aus“ die Auswahlmöglichkeit aus, der die Frage hinzugefügt werden soll (grüner Pfeil).

A.4. Geben Sie im Feld „Frage“ Ihre Frage ein (blauer Pfeil).

Im Beispiel: „Wie reisen Sie an?“

A.5. Klicken Sie zum Speichern auf den Button „speichern“ (gelber Pfeil).

B) Einer Wahlmöglichkeit eine Antwort hinzufügen.

B.1. Um einer Wahlmöglichkeit eine Antwort hinzuzufügen, klicken Sie FAQs Untermenu auf „FAQ-Fragebaum anlegen“.

B.2. Wählen Sie im Drop-Down Feld „Art des Knotenpunktes“ „Eine Antwort hinzufügen“ aus (roter Pfeil).

B.3. Wählen Sie im Feld „Wählen Sie einen Anknüpfpunkt aus“ die Auswahlmöglichkeit aus, der die Antwort hinzugefügt werden soll (grüner Pfeil).

B.4. Geben Sie im Feld „Antwort“ Ihre Antwort ein (blauer Pfeil).

B.5. Klicken Sie zum Speichern auf den Button „speichern“ (gelber Pfeil).