Frequently Asked Questions

Fragen zu Preisen / Gebühren?
Fragen rund um unseren Telefonservice?
- Wie funktioniert der Telefonservice / Sekretariatsservice von OFFICE-RS bzw. woher weiß OFFICE-RS das ein Anruf für mein Unternehmen ist?
- Wie funktioniert die Anrufweiterschaltung zum Telefonservice / Sekretariatsservice bzw. Faxservice von OFFICE-RS?
  - Wie soll ich meine Rufnummer zum Telefonservice von OFFICE-RS umleiten? Über die Vermittlungsstelle meines Telekommunikationsanbieters oder meine eigene Telefonanlage?
  - Wie aktiviere bzw. reaktiviere ich die Anrufweiterschaltung (AWS) zum Telefonservice von OFFICE-RS?
Fragen zu unseren Mailboxen?
Fragen zu unseren IVR Systemen?
R&S 35 Kundenportal

Welche FAQ Arten gibt es?

Es gibt zurzeit zwei Arten von FAQs:

A.) einfache FAQs

Die einfache FAQ besteht aus einer Frage und einer Antwort.

B.) FAQ-Fragebäume

Im Gegensatz zur einfachen FAQ besteht ein FAQ-Fragebaum aus mindestens einer Frage, mindestens einer Auswahlmöglichkeit und mindestens einer Antwort.

Die Nutzung der FAQ-Fragebäume soll dem Benutzer ermöglichen, auch Fragen, Probleme und/oder Supportfälle zu beantworten/lösen, deren Antwort/Lösung an eine unbekannte Anzahl von „Wenn-Dann-Bedingungen“ gebunden ist.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Bei dem nachfolgenden Formular brauchen Sie keine Angaben zu Ihrer Person machen. Gerne können Sie uns also Ihre offene(n) Frage(n) vollkommen anonym senden. Sofern diese nicht in unseren FAQs zu finden ist/sind, werden wir Ihre Frage und Antwort veröffentlichen. Wenn Sie Ihre e-Mail Adresse hinterlassen möchten, erhalten Sie die Antwort auf Ihre Frage in jedem Fall per e-Mail.

Bitte helfen Sie uns unsere FAQ vollständig und abschließend zu halten. Danke!