Der einfache Büroservice der auch komplizierte Aufgaben erledigt.
Implementieren Sie mit Office-rs einen Büroservice in Ihrem Unternehmen, der Ihnen den Rücken frei hält.
Unternehmen, die wertvolle Ressourcen für zeitfressende und wiederkehrende Tätigkeiten binden, verschwenden Chancen und Potential.
Führungs- und Fachkräfte müssen sich auf ihre Kernaufgabe konzentrieren, stimmt`s?
Ihr Office-rs
beantwortet Ihre Anrufe
bearbeitet Ihre E-Mails
betreuet Ihren Website-Chat
und erledigt vieles mehr.
Büroservice kann so einfach sein
Professioneller Kundenservice ist das A und O, wenn es darum geht, im B2C-Bereich erfolgreich zu sein. Dazu zählen alle Dienstleistungen im Büroservice Bereich. Wer seine Kunden noch als Ressource begreift und nicht die Bedeutung eines positiven Verkaufserlebnisses kennt, schafft es nicht, sich zukunftsorientiert und wettbewerbsfähig auf dem Markt zu halten. Nichtsdestotrotz haben viele kleine und mittelständische Unternehmen nicht die internen Ressourcen und Möglichkeiten, sich im Büroservice breiter aufzustellen. Damit dieser Grundbaustein des Kundenerlebnisses nicht verloren geht, zeigt Ihnen Office-RS als Profi-Dienstleister den Weg, Ihren Büroservice nach außen zu geben, um Kunden zu finden und langfristig zu binden.
Was bedeutet Büroservice?
Im Arbeitsalltag von kleinen und mittelständischen Unternehmen, aber auch Start-ups und Solo-Gründern laufen verschiedene Aufgaben auf, die nichts mit dem eigentlichen Kerngeschäft zu tun haben. Diese Aufgaben verursachen Kosten, die Sie so nicht unbedingt im Controlling ausgleichen können – sie sind einfach „so da“. Diese Soda-Kosten kommen hauptsächlich aus dem Verwaltungsbereich. Beispieltätigkeiten, die in dem Büroservice anfallen, sind beispielsweise Sekretariatsaufgaben wie Telefonservice oder Schreibaufgaben inklusive Diktate und Rechnungserstellung. Darüber hinaus können das auch Aufgaben in der Büroorganisation sein oder die (virtuelle) Datenpflege. Insgesamt umfasst unser externer Büro Service all die Aufgaben, die Sie in Summe viel Zeit kosten, Sie aber auch gleichzeitig vom Kerngeschäft abhalten.
Bürodienstleistungen im digitalen Zeitalter
Gerade in Zeiten des digitalen Strukturwandels werden Arbeitsschritte neu gedacht und Tätigkeiten bestmöglich verteilt. Dabei sollten Sie nicht nur in internen Lösungen denken, sondern auch die Einbeziehung von Externen wie Office-RS mitdenken. Wenn es um Büroservice geht, stehen wir Ihnen mit spezialisierten Bürofachkräften zur Seite und schaffen Ihnen Raum und Zeit für Ihre eigentliche Arbeit. Unser Spektrum umfasst verschiedene Bürodienstleistungen.
Bürodienstleistung: Telefonservice
Ihrem Kunden ist bei unserem Telefonservice nicht klar, dass wir für Sie als Dienstleister einspringen, denn Office-RS nimmt die Anrufe und Anfragen unter Ihrem Firmennamen an. Dabei können wir die unterschiedlichsten Funktionen für Sie übernehmen. Zu unserem Leistungsspektrum im Büroservice zählen beispielsweise Terminvereinbarungen, Bestell- und Notizaufnahmen, Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie klassischer Support.
Bürodienstleistung: Sekretariatsservice
Ein Sekretariat ist eine der wichtigsten Schnittstellen zwischen Kunde und Unternehmen. Diese Lücke schließen wir mit unserem professionellen Büroservice – vor allem die Aufgaben, die sonst am Ende des Tages liegen bleiben, weil einfach niemand Kapazitäten dafür hat.
Beispiele für unsere Tätigkeiten sind unter anderem die Betreuung von Info-Postfächern, die klassische Büroorganisation oder Schreibarbeiten. Wir übernehmen Ihre Korrespondenzen und pflegen Ihre Daten. Darüber hinaus schaffen wir Strukturen, wo keine sind, wenn Sie hier Unterstützung benötigen.
Bürodienstleistung: Virtueller Büroservice
Vor allem in Zeiten digitaler Tools und Lösungen greifen Kunden gerne auf virtuelle Kontaktwege zurück. Leider kann nicht jedes Unternehmen hier so aktiv sein, wie es gerne möchte und da kommen wir ins Spiel. In unserem Online-Sekretariat können Sie uns klare Strukturen vorgeben, Kalender teilen und Dateien managen lassen – danach läuft unser Büroservice wie von selbst. Wenn es dann noch Änderungsbedarf gibt, können Sie das schnell und direkt im Online-Portal anpassen.
5 Gründe für einen externen Büroservice
Office-RS steht für eine Vielzahl an professionellen Bürodienstleistungen, aber was genau sind denn Ihre Vorteile bei diesem Schritt? Wir bringen es für Sie auf den Punkt:
- Sie sparen Ausgaben für Mitarbeitende in der Verwaltung. Gerade bei Lohn und Lohnabgaben wie zum Beispiel betriebliche Altersvorsorge oder Sozialversicherung kann einiges zusammenkommen. Wenn Sie den Kundenservice auslagern, fallen auch nur Kosten an, wenn ein Kontakt aufgenommen wird.
- Ein externer Büroservice macht keinen Urlaub. Sie müssen sich bei einem Outsourcing also nicht um Urlaubsausfälle oder Ähnliches kümmern – der Service funktioniert das ganze Jahr. Wenn Sie möchten, sogar 24/7.
- Profitieren Sie von steuerlichen Vorteilen durch den Office-RS Büroservice: Da die Ausgaben bzw. Aufwendungen für externe Bürodienstleistungen betrieblich veranlasst sind, können Sie diese beim Finanzamt geltend machen und als sogenannte „Betriebsausgaben“ abführen.
- Durch die reduzierte Servicebelastung Ihrer Bestandmitarbeitenden schaffen Sie Potenzial und vor allem Kapazitäten, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – egal, ob Produktion, Handwerk oder Dienstleistungen.
- Sichern Sie sich finanzielle Flexibilität: Wenn es mal doch nicht so rund läuft, können Sie einen externen Büroservice pausieren lassen oder kündigen. Bei festangestellten Mitarbeitenden bleiben die Verpflichtungen bestehen.
Vom Büroservice von Office-RS profitieren
Eines vorweg: Der Büroservice von Office-RS ist kein Call-Center, sondern unterstützt Ihr Sekretariat. Egal, in welcher Art von Büro Sie arbeiten, das Telefon klingelt, die Post stapelt sich und es gibt viel zu tun, was über die eigentliche Arbeit hinausgeht. Diese kleinen Dinge kosten nicht nur viel Gesamtzeit, sondern lenken einen Gründer oft auch vom eigentlichen Geschäft ab.
Hier bietet sich unser Büroservice an, der mehrere Bereiche umfasst: Telefonservice, virtueller Service, Sekretariatsservice oder ein Komplettpaket – unsere Bürodienstleistungen entlasten Sie und schaffen Raum für mehr Kerngeschäft. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Jetzt Konto einrichten und die Bereiche Service und Erreichbarkeit von Profis übernehmen lassen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Was Kunden zu unserem Telefonservice & Sekretariatsservice sagen
„Vom Start weg perfekter Service.“
„Nach mehr als 150 Jahren Unternehmensgeschichte haben wir das erste Mal überhaupt eine Leistung ausgelagert. Entsprechend kritisch waren wir dem Projekt auch anfangs gegenüber. Zu Beginn hatten wir uns mit mehreren Anbietern zusammengesetzt und nach der Planungsphase umfangreiche Tests über mehrere Wochen durchgeführt. R&S 35 GmbH hat vom Start weg perfekten Service geleistet. Die Entscheidung viel uns daher entsprechend leicht „ Witzenmann GmbH
Optimal erreichbar, preiswert, professionell und immer freundlich!
Karsten Kressmann, ER Energy Rental Berlin-Brandenburg GmbH
Als Rechtsanwältin und Coach lege ich viel Wert auf Diskretion. Selbst engste Geschäftspartner oder Freunde merken nicht, dass es sich bei meinem Sekretariat um das von office-rs.de handelt!
Sigrun Römer, Rechtsanwältin & Coach
Seit mehr als 3 Jahren nutzen wir nun den Hotline-Service von R&S 35 GmbH und sind rundum zufrieden. Durch die geringe Grundgebühr kommt das Angebot gerade kleinen Unternehmen entgegen.
R. Mäueler, Hausverwaltung R. Mäueler
Mit Office R&S habe ich viele Jahre Erfahrung gesammelt. . Mir bekannte Anrufer*innen meldeten mir zurück, dass ich ein fittes Sekretariat hätte.
Volker Sundermann Covia Postexperte