Optimale Erreichbarkeit

Egal was passiert: Ihr Telefon ist besetzt. 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr sind wir für Sie da. Oder mit anderen Worten: immer.
Auf Knopfdruck oder dauerhaft. Weil Sie die Anurfweiterschaltung ein- und ausschalten können bleibt die Kontrolle immer bei Ihnen. Sie müssen nicht ankündigen, wenn Sie unseren Service nutzen möchten.

Professionelle Anrufannahme

Wir arbeiten nach bestimmten Grundsätzen, weil wir möchten, dass sich Ihre Anrufer immer gut betreut werden.
Erstens: Anrufannahme mit einem Lächeln! Auch wenn Ihr Anrufer uns nicht sehen kann wirkt sich ein Lächeln positiv auf den Dialog auf und ist für den Anrufer spürbar.
Zweitens: Immer der gleiche und exakte Meldetext. Wir gehen mit exakt dem Meldetext ans Telefon, den Sie im Online Sekretariat eintragen. Diese Routine bringt Ruhe in das Gespräch.

Kleine Teams des Telefon- & Sekretariatsservice für Unternehmen

Wir bieten Ihnen kleine Teams weil sich dadurch der Service verbessert. Deshalb unsere ganz klare Empfehlung: Buchen Sie das kleine Team. Die zur Verfügunstellung der kleinen Teams ist für uns erstens ein planerischer Mehraufwand und zweitens sinkt durch die kleinen Teams die Kapazität an möglicher Performance. Dies wird durch einen kleinen monatlichen Aufpreis ausgeglichen.
Das kleine Team steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 – 17:00 Uhr zur Verfügung (außer an bundesweiten Feiertagen und Fronleichnam). Außerhalb dieser Zeiten arbeiten wir in einem Schichtsystem.

Ein Kleines Team besteht aus drei festen Mitarbeitern und einem Teamleiter. Das kleine Team hat dadurch gleich mehrere Vorteile:
Sie kennen Ihr kleines Team und ihr kleines Team kennt Sie. Das sorgt für eine persönliche Note bei der Anrufannahme. Weil der Teamleiter die Überläufe der Anrufe übernehmen kann wird die Erreichbarkeit verbessert. Genau dadurch ist auch die Vertretung bei Krankheit und Urlaub sichergestellt. Direkte Kommunikation und Qualitätsmanagement weil Ihnen der Teamleiter immer als Ansprechpartner zur Verfügung steht runden das kleine Team ab.

Individuelle Anrufbearbeitung durch unseren Telefon- & Sekretariatsservice für Unternehmen

Wir passen uns Ihnen an! Unser Telefonservice ist so skalierbar, dass wir jedes denkbare Anruferszenario abbilden und standardisiert abarbeiten können. Das spart Ihnen Zeit, freut Ihren Anrufer und ist eine echte Entlastung.

Online Sekretariat unseres Telefon- & Sekretariatsservice für Unternehmen

Unsere Online App Anrufbearbeitung (Konto) und Anrufbearbeitung (Mitarbeiter) ist einfach und intuitiv zu bedienen. Trotzdem bietet sie viele Einstellungsmöglichkeiten für Sie als Unternehmen und Person. Ihre Mitarbeiter können die Anwendung ebenfalls nutzen. Weil die Software entsprechende Berechtigungsstufen unsterstüzt behalten Sie die Kontrolle. Sie können Ihr Online Sekretariat überall hin „mitnehmen“ weil es sich um eine 100%ige Cloudlösung handelt. Wir arbeiten mit genau der gleichen Lösung weil dies für höchstmögliche Transparenz und beste Zusammenarbeit sorgt.

Wir möchten dass Sie ihr Online Sekretariat optimal für sich und Ihr Unternehmen nutzen können. Um Ihnen die Nutzung zu vereinfachen finden Sie interessante Informationen und Anleitungen oder Lösungen in unserer Blog veröffentlicht. Schauen Sie doch mal rein und hinterlassen uns einen Kommentar. Davon profitieren Sie und wir. Erstens weil wir IHnen helfen möchten und zweitens, weil sich dadurch der Service verbessert.

Geringe Kosten und keine Bindung mit unserem Telefon- und Sekretariatsservice für Unternehmen

Monatliche Kosten wie ein Handytarif. Keine Bindung weil der Telefonservice mit einer Frist von einem Monat und zum Monatsende kündbar ist. Kein Risiko weil Sie unseren Telefonservice 7 Tage kostenlos und unverbindlich testen können. Während der Testphase können Sie den Telefonservice ganz einfach kündigen und löschen. Das Ganze sofort und online in Ihrem Konto.