Über uns
2006 als kleines nordhessisches Unternehmen gegründet, hat sich Office-rs konsequent zum herausragenden Anbieter für Kundenservices im deutschsprachigen Europa entwickelt.
Als Full-Service-Anbieter im Bereich Kundenservice bieten wir Ihnen ein einzigartiges Leistungsspektrum: Von der Auslagerung einzelner Services, über das Outsourcen ganzer Teams die exklusiv für Ihr Unternehmen tätig sind bis hin zur Betreuung und Beratung bezüglich der technisch notwendigen Infrastruktur zur Erbringung des Kundenservice.
Unser Erfolgsrezept ist ganz einfach: Entscheidungen treffen wir kundenorientiert.
Telefonservices, Website-Chats und E-Mail-Services sind die wichtigsten Instrumente für funktionierenden Kundenservice. Gezielt eingesetzt, steigern sie den direkten Absatz Ihres Angebots und langfristig noch viel wichtiger: die Kundenbindung.
Wir beherrschen die Instrumente für erfolgreichen Kundenservice und zeigen Ihnen wie Sie diese gewinnbringend für Ihr Unternehmen einsetzen können.
Durch unser Konzept konnten wir nicht nur zahlreiche deutsche, österreichische und schweizerische Unternehmen begeistern, sondern setzen heute die Maßstäbe in der Branche.
Das Office-rs Team
CEO
Als Spezialistin für Büro- und Kundenmanagement war Doreen bereits seit 2007 im operativen Geschäft von Office-rs tätig. Nach Übernahme des operativen Managements erfolgte 2011 die Berufung zur Geschäftsführerin. In Doreens mehr als 15jähriger Branchenerfahrung gab es bislang keine Problem unserer Kunden, dass Doreen nicht lösen konnte.
Bei Office-rs betreut Doreen unsere Premiumkunden und übernimmt das Controlling.
CSO
Als Berater und Projektmanager hat Sven seit 2006 mit vielen namhaften Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gearbeitet.
Das Ergebnis: Über 1000 persönlich begleitete Projekte im Bereich Outsourcing, Personalberatung, Automatisierung und Prozessoptimierung.
Bei Office-rs betreut Sven die technische Infrastruktur und berät Geschäftsführer und Personalverantwortliche bei der Umsetzung von Outsourcing, Automatisierung und Prozessoptimierung.
CHRO
Bereits nach dem Studium war Damir im CRM-Bereich tätig. In seiner weiteren Laufbahn leitete er Teams mit über 100 Mitarbeitern. Fasziniert von der Zusammenarbeit mit Menschen hat sich Damir zum absoluten Experten für das Recruiting von Talenten und Spezialisten entwickelt. Sie suchen einen Spezialisten? Wir haben ihn oder Damir findet ihn.
Bei Office-rs übernimmt Damir die Rekrutierung von Mitarbeitern und leitet sämtliche damit in Verbindung stehenden Prozesse.