Office-RS Support Hotline

Eine Support Hotline zu betreiben ist aufwändig und teuer.

Wir können für Sie den First-Level Support übernehmen.
Einstieg leicht gemacht: Wir können sofort loslegen und den Support sukzessive erweitern. So können wir uns sukzessive und optimal an Ihr Unternehmen anpassen.

Wenn es sich um eine Notfall Hotline handelt wird es richtig kompliziert: Welcher Mitarbeiter soll wann welche Bereitschaft übernehmen?

Wer macht die Vertretung wenn dieser krank ist? Wie soll es vergütet werden? Wie wirkt sich die Bereitschaftszeit arbeitsrechtlich aus? Ohne Frage wenn es zum Auftrag kommt, ist es ganz normale Arbeitszeit und der Mitarbeiter macht Umsatz. Was aber wenn die Aufträge in der Bereitschaft ausbleiben? Wer soll die Anrufe entsprechend filtern?

Viele Fragen, die sich alle ganz einfach in Luft auflösen, wenn Sie uns Ihre Hotline übernehmen lassen.