April 2023 -

Schwierige Kundengespräche meistern – unsere Tipps!

5. April 20235. April 2023 von Katja

Professioneller Telefonservice für Unternehmer

Dass Gespräche mit Kunden nicht immer einfach und/oder angenehm sind, ist wohl jedem klar. Waren auch Sie schon einmal in der Situation, schwierige Kundengespräche führen zu müssen und empfanden dies als unangenehm? Vielleicht hatten Sie auch das Gefühl, dass Sie der Situation nicht ganz gewachsen sind. In diesem Artikel möchten wir Sie gerne an die … Weiterlesen …

Virtuelle Rezeption für qualitativen Kundenservice

5. April 20235. April 2023 von Katja

Vor einigen Jahren war es noch selbstverständlich, dass Unternehmen über eine Rezeption beziehungsweise einen Empfang verfügte. Heute nutzen viele Unternehmen die Möglichkeit einer virtuellen Rezeption. Die Gründe für diese Entwicklung sind gar nicht so verschieden. Die Entscheidung, keine eigene Rezeption zu unterhalten, fällt vielen Unternehmen nicht leicht. Doch gerade kleine und mittelständische Firmen und Betriebe … Weiterlesen …