Kommunikation im Unternehmen verbessern: Unsere Tipps

Die Kommunikation im Unternehmen zu verbessern, stellt viele Firmen vor eine echte Herausforderung. Denn die interne Kommunikation hat in den vergangenen Jahrzehnten stark an Bedeutung gewonnen. Doch nicht nur das: Die Unternehmenskommunikation hat sich auch grundlegend verändert – nicht zuletzt aufgrund des digitalen Wandels. Wie viele andere Veränderungen ist diese Entwicklung Fluch und Segen zugleich. … Weiterlesen …

Externer Telefonservice oder interner Telefonservice

Für Ihr Unternehmen ist es entscheidend, Ihren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Ein Aspekt, der dabei eine entscheidende Rolle spielt, ist der Telefonservice. Dabei haben Unternehmen die Wahl zwischen einem internen Telefonservice, bei dem ein eigenes Team die Anrufe bearbeitet, und einem externen Telefonservice, bei dem die Anrufannahme an ein spezialisiertes Unternehmen ausgelagert … Weiterlesen …

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