Warum ist Kundenbindung so wichtig? Es gibt eine weit verbreitete Annahme unter vielen Unternehmen, dass sämtliche Entwicklungen von den eigenen Entscheidungen abhängen. Doch wie Sie bereits in anderen Geschäftsbereichen feststellen konnten, ist dies oft nicht der effizienteste oder gar effektivste Ansatz. Im Bereich der Kundenbeziehung und -bindung zeigt sich ebenfalls, dass man manchmal spezialisierte Strategien … Weiterlesen
Wenn Sie auf der Suche nach effektiven E-Mail-Management-Tipps sind, um Ihre Inbox besser zu organisieren und kostbare Zeit zu sparen, sind Sie hier genau richtig. E-Mail-Management ist eine notwendige Fähigkeit in der modernen Arbeitswelt. Es ist kein bloßes Tool zur Kommunikation, sondern ein entscheidender Faktor, der Ihren beruflichen Erfolg und Ihre Produktivität beeinflusst. Viele verbringen … Weiterlesen
In der dynamischen und fordernden Welt des Handwerks, wo jedes Detail zählt, und keine Zeit verschwendet werden darf, ist es eine Herausforderung, alle Geschäftsbereiche effizient zu managen. Einer dieser Bereiche, der oft unterschätzt und vernachlässigt wird, ist das Telefonmanagement. Hier ist der Telefonservice für Handwerker eine willkommene Hilfe. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem … Weiterlesen
Die Kommunikation im Unternehmen zu verbessern, stellt viele Firmen vor eine echte Herausforderung. Denn die interne Kommunikation hat in den vergangenen Jahrzehnten stark an Bedeutung gewonnen. Doch nicht nur das: Die Unternehmenskommunikation hat sich auch grundlegend verändert – nicht zuletzt aufgrund des digitalen Wandels. Wie viele andere Veränderungen ist diese Entwicklung Fluch und Segen zugleich. … Weiterlesen
Für Ihr Unternehmen ist es entscheidend, Ihren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Ein Aspekt, der dabei eine entscheidende Rolle spielt, ist der Telefonservice. Dabei haben Unternehmen die Wahl zwischen einem internen Telefonservice, bei dem ein eigenes Team die Anrufe bearbeitet, und einem externen Telefonservice, bei dem die Anrufannahme an ein spezialisiertes Unternehmen ausgelagert … Weiterlesen
Der Arbeitsplatz ist der Ort, an dem Sie Ihr Geld verdienen. Dieser Gedanke steht meist im Fokus. Doch dass ein Arbeitsplatz optimiert werden kann und somit nicht nur die Produktivität, sondern auch das Wohlbefinden gesteigert werden kann, ist für Viele weniger offensichtlich. Sicher ist es zunächst mit einem Mehraufwand verbunden, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz optimieren … Weiterlesen
Es gibt Tage, an denen in einer Kanzlei das Telefon nicht stillstehen möchte. Ein Telefonservice für Anwälte kann hier unterstützen und dafür sorgen, dass sämtliche Anrufe entgegengenommen werden. Nicht wenige Menschen denken, dass die Arbeit in einer Kanzlei ziemlich entspannt ist. Kein Wunder, denn in zahlreichen Serien und Filmen wird dies immer suggeriert. Die Realität … Weiterlesen
Steuerberater sind gefragt – insbesondere in Zeiten wie diesen, in denen viele Menschen ihre Finanzen zusammenhalten müssen. Gerade kleinere Steuerberaterkanzleien haben in Hochzeiten oftmals nicht die Zeit, jeden Anruf entgegenzunehmen. Ein Telefonservice für Steuerberater sorgt in diesem Fall dafür, dass Sie für Ihre Mandanten stets erreichbar sind. In schwierigen Zeiten wie heute ist beispielsweise eine … Weiterlesen
Den Kundenservice zu verbessern, ist ein Punkt, über den es sich immer nachzudenken lohnt. Denn heutzutage gibt es kaum noch ein Unternehmen, das sich auf seinen Lorbeeren ausruhen kann. Die Konkurrenz schläft nicht, und so muss jeder Unternehmer schauen, wie neue Kunden gewonnen und alte Kunden gehalten werden können. Schließlich können Unternehmen, die ihren Kundenservice … Weiterlesen
Viele Werte lassen sich irgendwie berechnen oder messen. Doch wie sieht es aus, wenn Sie die Kundenzufriedenheit messen möchten? Geht das überhaupt? Und wenn ja, wie soll das vonstattengehen? Und warum ergibt es Sinn, die Kundenzufriedenheit zu messen? Gibt es verschiedene Methoden für die Messung der Kundenzufriedenheit? Mit all diesen Fragestellungen, den Antworten darauf und … Weiterlesen
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