Katja 
Der Kunde ist König – dieses Sprichwort ist aktueller denn je. In einem globalisierten Markt, in dem dieser die Wahl hat, ist guter Kundenservice entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Sie müssen in der Lage sein, Kunden zu unterstützen und Probleme zu lösen, um sie bei Laune zu halten. Guter Kundenservice bietet viele Vorteile für … Weiterlesen
Sie sind Unternehmer oder Selbstständiger und wissen einfach nicht, wie Sie Ihren Telefon und E-Mail-Verkehr bewältigen sollen? Dann ist ein Telefonsekretariat genau das Richtige für Sie. Damit können Sie sich ganz auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren, während andere sich um Ihren Anrufverkehr kümmern. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Telefonsekretariat ist und wie es Ihnen … Weiterlesen
Social Media wird in der heutigen Zeit immer wichtiger. Es sind nicht mehr nur die jungen Leute, die Stunden im Netz verbringen. Auch immer mehr Erwachsene und Geschäftsleute sind in den sozialen Netzwerken unterwegs. Das bringt für Unternehmen eine gewisse Notwendigkeit mit sich. Ob sich eine Social Media Betreuung für Sie lohnt und welche Vorteile … Weiterlesen
Zeitarbeit wird auch Personalleasing genannt und hat viele Vor- und Nachteile. Doch was macht Personalleasing überhaupt aus und worauf sollten Sie als Arbeitgeber achten? Wir von Office-RS zeigen Ihnen, welche Personalleasing Vor- und Nachteile es zu berücksichtigen gilt. Personalleasing Vor- und Nachteile: Was ist Personalleasing? Bevor es an die Betrachtung von Personalleasing Vor- und Nachteilen … Weiterlesen
Für zahlreiche Branchen und Berufszweige spielen Feiertage keine Rolle: Ihre Präsenz ist schlichtweg unumgänglich. In anderen Bereichen wiederum ist eine Betriebsruhe zu den Feiertagen selbstverständlich. Der Großteil der Unternehmen jedoch wünscht sich zu den Feiertagen eine Auszeit, doch der Zustrom an Kundenanliegen spricht eine völlig andere Sprache. Fakt ist, dass für Kunden das eigene Anliegen … Weiterlesen
Dass der stationäre Handel auch im zweiten Corona-Jahr mit massiven Einbrüchen im Weihnachtsgeschäft umgehen muss, beutelt vor allem diejenigen Händler, die ohne Onlineshop allein auf das Ladengeschäft angewiesen sind. Wenn dann auch noch die wenigen Kunden von ihrem Umtausch- bzw. Rückgaberecht Gebrauch machen, ist dies keine zufriedenstellende Lösung. Wir können Ihnen nicht zusätzliche Kunden, wohl … Weiterlesen
Sie betreiben einen Online-Shop und verzeichnen durch die Maßnahmen zur Kontrolle des Corona-Infektionsgeschehens einen verstärkten Ansturm auf Ihre Plattform? Auch in diesem Jahr spielt sich ein erheblicher Teil der Weihnachtseinkäufe in den Online-Shops ab. Dazu tragen Einschränkungen bei der Öffnung des stationären Handels in besonderem Maße bei. Dass Online-Shops auch ohne Pandemie in der Vorweihnachtszeit … Weiterlesen
Zum täglichen Aufgabengebiet eines Versicherungsberaters gehört die Außendiensttätigkeit. Wer Versicherungskundinnen und -kunden in ihrem privaten Umfeld für Beratungen, Vertragsabschlüsse und das Regulieren von Schadensfällen aufsucht, benötigt starke Manpower im Hintergrund, wenn es um die Übernahme von Telefon und Sekretariat für Berater im Bereich Versicherungen geht. Um 24/7 einen erstklassigen Schadensservice abbilden zu können, sind wir … Weiterlesen
Sie sind stolz darauf, trotz des anhaltenden Fach- und Führungskräftemangels auf ein Team bauen zu können, welches zuverlässig seiner Arbeit nachgeht? Dafür sind Sie zu beglückwünschen, jedoch kann sich dieser Zustand schneller ändern, als es Ihnen als Unternehmer lieb ist. Die Gründe für einen unerwarteten Personalausfall sind vielfältig – die Sorge der Führungsebene, wie es … Weiterlesen
Ein Online-Sekretariat für Unternehmen ist nicht nur eine Lösung, die Sie von Zeit zu Zeit nutzen können, sondern auch als Feuerwehr in Notsituationen für Sie im Einsatz. Mit zunehmendem Fach- und Führungskräftemangel hat sich das Blatt für viele Unternehmen gewendet, wenn es darum geht, geeignetes Personal zu finden. Längst ist es nicht mehr ausschließlich so, … Weiterlesen
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